• 관심 있는 주제들에 대하여 겉햝기식으로 정리해보려고 합니다. 그래서 계속 내용이 조금씩 추가될 것 같습니다!📝
• 이번 글은 패션 이커머스 플래폼에 대하여 작성해보았습니다.

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주요 수익원

• 제품 판매 수수료
  • 전환 : 주문 및 결제
• 개인적인 의견
  • 오프라인 vs 온라인
    • 오프라인 장바구니 기능 : 소비자가 상품 구매를 당장 할 수 있도록 도움을 주는 물리적인 도구
    • 온라인 장바구니 기능 : 소비자가 상품을 담아놓고 다른 상품과 지속적인 비교를 할 수 있으며, 상품 변경 및 취소까지 할 수 있는 가상의 도구임
    • 온라인 시장은 현재 매우 빠르게 변화하고 있으며, 그에 따라 사용자의 구매 의사 결정 또한 빠르게 변화하고 있음
    • 그렇기 때문에 온라인 장바구니의 경우 특히 사용성 높은 기능이 필요됨(그래야지 더 많은 주문 및 결제를 이끌 수 있음)
• 가설
  • 장바구니 기능 효율성이 높아진다면, 고객 이탈을 방지하고 구매 전환율 및 매출 증대를 기대할 것이다.
  • 또한 소비자의 구매 경험 만족도가 높아진다면, 앱 사용도도 높아질 것이다.

장바구니 기능

• 실시간 재고 안내
  • 만약 선택한 옵션이 품절된 경우 해당 옵션은 비활성화됨
  • 선택한 옵션의 재구가 10개 미만일 경우 노출되도록 함
• 예상 배송 일자(or 배송확률) 안내
  • 동일 상품 최근 주문 건 기준으로 예측 출고일과 예상 배송일이 출력됨
• 화면 내 상품 옵션 및 수량 변경 기능
  • 상품 옵션 변경 시 기존 상품 옵션 정보는 자동으로 삭제되며 새로운 옵션 정보가 반영됨

서비스 비교

1. 에이블리
   • 장바구니 화면 내 상품 옵션 및 수량 변경 기능 有 (사용성을 고려한 편리함)
     • 옵션과 수량을 각각의 버튼을 통해 쉽게 변경할 수 있음
     • 장바구니 맨 상단에 장바구니에 담긴 상품 중 품절된 상품을 삭제할 수 있는 버튼(품절삭제)이 존재함
   • 실시간 안내 기능 有 (고객 편의성 ↑)
     • 예상 출고일
     • 실시간 재고
2. W컨셉
   • 장바구니 화면 내 상품 옵션 및 수량 변경 기능 有 (사용성을 고려한 편리함)
     • 옵셥과 수량을 한번에 변경할 수 있음
   • 나중에 구매하기 기능 有 (재방문 유도 & 잠재적 구매 전환 확보)
     • [나중에 구매 버튼]으로 상품을 보관할 수 있으며, 보관된 상품을 장바구니에 다시 추가할수도 있음
3. 29cm
   • 브랜드 섹션 기능 有 (중복 구매 방지)
     • 각각의 브랜드가 구분될 수 있도록 섹션을 구분하였음
     • 이를 통해 브랜드별 상품 비교 가능
   • 즉시 구매 버튼 기능 有 (고객 편의성 ↑)
     • 원하는 상품만을 바로 구매할 수 있도록 구성함
   • 장바구니 화면 내 상품 옵션 변경 기능 無
     • 상품 옵션을 변경할 때, [상세페이지 → 옵션 변경 → 장바구니 넣기 → 기존 상품 제거] 절차를 거쳐야함
     • 구매자가 기존 상품을 제거할 때 옵션 변경한 상품을 제거할 수 있는 가능성도 있음